Conditions de coaching privé

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1. Objet des prestations

Le coach propose des séances de coaching sportif personnalisées à domicile, en extérieur, en résidence, en hôtel ou dans tout lieu convenu avec le client.

Les programmes sont adaptés aux objectifs du client : remise en forme, perte de poids, renforcement musculaire, mobilité, préparation physique, tonification, bien-être ou accompagnement sportif spécifique.

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2. Réservation et organisation des séances

Les séances s’effectuent exclusivement sur rendez-vous, selon les disponibilités du coach.

La réservation d’un créneau devient effective après confirmation mutuelle.

Afin d’assurer un suivi de qualité, les créneaux réservés sont personnels et non cessibles.

Le coach se réserve le droit d’adapter l’organisation du planning en cas de nécessité exceptionnelle.

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3. Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs applicables sont communiqués avant validation de toute prestation.

Le règlement peut être effectué :

• en espèces ;

• par virement bancaire ;

• ou selon toute autre modalité convenue.

Les forfaits doivent être payés à la première séance de chaque cycle de 4 , 8 , 12 ou 16 séances. Toute séance réalisée est due. Les forfaits achetés sont personnels, non remboursables et non transférables.

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4. Politique d’annulation et de report

Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être communiquée au minimum 24 heures à l’avance.

Toute séance annulée moins de 24 heures avant l’horaire prévu, ou non honorée sans information préalable, sera considérée comme effectuée et pourra être facturée ou décomptée du forfait.

En cas d’empêchement exceptionnel du coach, une solution de report sera proposée dans les meilleurs délais.

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5. Ponctualité

Le coach s’engage à respecter les horaires convenus.

En cas de retard du client, la séance se termine à l'heure prévue afin de préserver le bon déroulement du planning. Au-delà de 15 minutes de retard, sans information préalable, le coach pourra considérer la séance comme annulée.

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6. Santé et aptitude physique

Avant le début du suivi, le client s’engage à informer le coach de toute pathologie, blessure, limitation physique, traitement médical ou contre-indication à la pratique sportive.

Le client reconnaît pratiquer l’activité physique sous sa propre responsabilité et être en condition physique compatible avec les exercices proposés.

Un avis médical préalable est recommandé, notamment en cas d’antécédents médicaux ou d’interruption prolongée d’activité physique.

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7. Responsabilité

Le coach s’engage à fournir un accompagnement professionnel, individualisé et adapté au niveau du client.

Toutefois, les résultats dépendent notamment de l’implication du client, de son hygiène de vie, de sa régularité et du respect des recommandations données.

Le coach ne pourra être tenu responsable :

• d’une blessure liée à une information médicale non déclarée ;

• d’un incident résultant du non-respect des consignes ;

• ou de tout événement indépendant de sa volonté.

Le client demeure responsable de son environnement de pratique lors des séances à domicile.

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8. Conditions des séances à domicile

Le client s’engage à mettre à disposition un espace suffisamment sécurisé et adapté à la réalisation des exercices.

Le coach pourra refuser ou adapter une séance si les conditions de sécurité ne sont pas réunies.

Les frais de déplacement sont inclus dans chaque forfait (Pack) mais peuvent s’appliquer selon la zone d’intervention à Marrakech et ses environs pour les séances à l'unité.

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9. Validité des forfaits

Les forfaits disposent d’une durée de validité définie à compter de leur date d’achat :

• 4 séances : valable 1 mois

• 8 séances : valable 1 mois

• 12 séances : valable 2 mois

• 16 séances : valable 3 mois

Toute séance non utilisée durant cette période pourra être perdue, sauf accord exceptionnel.

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10. Respect, éthique et sécurité

Le respect mutuel constitue une condition essentielle de collaboration.

Tout comportement irrespectueux, agressif, déplacé ou inapproprié pourra entraîner l’arrêt immédiat des prestations, sans remboursement.

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11. Confidentialité

Les informations personnelles et les données liées au suivi sportif du client sont strictement confidentielles.

Le coach s’engage à ne divulguer aucune information sans consentement préalable.

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12. Acceptation des conditions

Toute réservation d’une séance ou d’un forfait implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.

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